1. Welke producten kunnen online worden gereserveerd ?

In principe kan elk product online gereserveerd worden en voor u worden klaargezet bij de apotheek van uw keuze of bij u worden geleverd.

Levering van producten zal enkel plaatsvinden binnen een straal van 7km rondom de apotheken, en bij een bestelling van minimaal 25 euro.

Daarnaast is voor sommige producten - buitenlandse geneesmiddelen of zeer dure producten - een persoonlijk contact noodzakelijk. Voor zulke producten zullen we dan ook persoonlijk contact met u opnemen.

Vandaar ook het belang van juiste telefoonnummers & emailadressen !

 

2. Wanneer staan mijn producten klaar of worden ze geleverd ?

Na ontvangst van uw reservatie, gaan wij onmiddellijk aan de slag.
 
Van zodra uw producten klaarstaan voor afhaling of levering, ontvangt u van ons een e-mail (check voor de zekerheid ook uw spam-folder).
 
Optie Afhaling:
 
U komt uw reservatie afhalen in de door u gekozen apotheek wanneer het u het beste uitkomt.
 
U brengt hierbij het originele voorschrift mee, en u betaalt (bij voorkeur) met Bancontact.
 
Optie Levering*:
 
Indien we uw reservatie ontvangen op een werkdag vóór 12u 's middags, en uw producten op voorraad zijn, worden deze bij u nog dezelfde dag geleverd tussen 17u-19u.
 
Bij reservatie na 12u 's middags worden de producten, voor zover deze op voorraad zijn, de volgende werkdag geleverd, ook tussen 17u-19u.
 
U geeft het originele voorschrift af op het moment van de levering, en u betaalt (uitsluitend) met Payconiq.
 
Wij verzoeken u uiteraard om u bij afhaling en levering strikt te houden aan alle regels inzake Social Distancing.
 
BELANGRIJK : Sommige producten doen er langer over om ons te bereiken, zodat wij meer tijd zullen nodig hebben om ze voor u klaar te zetten voor afhaling of levering.
 
* binnen een straal van 7km rondom de apotheken, en bij een bestelling van minimaal 25 euro.
 

3. Wat met geneesmiddelen 'op voorschrift' ? 

Ook voor deze geneesmiddelen kan u gebruik maken van onze online-reservering-service.

U kan een scan of foto van uw voorschrift uploaden!

Vereist is uiteraard wel dat u bij afhaling of levering uw originele voorschrift meebrengt of afgeeft. 

 

4. Welke vakjes op het webformulier moeten allemaal worden ingevuld? 

Onder het motto 'Hoe meer vakjes, hoe meer vreugd', dringen we erop aan ons alle noodzakelijke gegevens te verschaffen, zodat wij weten met wie we te doen hebben, en voor u het gewenste klaarligt of wordt geleverd.

Deze gegevens zullen behandeld worden zoals wettelijk is vastgelegd.

Producten Reserveren

Upload requirements
(Voor een betere identificatie : vermeld eventueel het barcodenummer (XXXX-XXX), dat u vindt op de verpakking.)